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Wo finde ich die Seriennummer meines Terminals?
Die Seriennummer Ihres Terminals ist eine wichtige Information, die für verschiedene Zwecke wie Störungsbehebung, Fehlerbehebung, Geräteaktivierung und Einrichtung benötigt wird. Hier erfahren Sie, wie Sie die 16-stellige Seriennummer Ihres VPOS ...
Ich habe den Onboarding-Prozess gestartet. Wie geht es weiter?
Das Onboarding ist ein mehrstufiger Prozess. In diesem Prozess werden Ihre Daten erfasst, Verträge abgeschlossen und Ihre Geräte konfiguriert. Wenn Sie Neukunde sind, umfasst das Onboarding den Abschluss der Serviceverträge mit Nayax und das ...
Ich habe ein neues Terminal erworben. Wie nehme ich es in Betrieb?
Um ein neues Terminal in Betrieb zu nehmen, muss es zunächst durch Nayax in Ihrem Kundenkonto registriert werden. Dieser Prozess wird als Onboarding bezeichnet. Wenn Sie das Terminal auf nayax-shop.de erworben haben, wird das Onboarding automatisch ...
Ich benötige Unterstützung beim Anlegen der Produktmappe.
Um die Produktmappe zu konfigurieren, müssen Sie drei Schritte durchlaufen: Auslesen der MDB-Codes. Anlegen der Produkte. Zuweisen der Produkte zu den zugehörigen MDB-Codes. Detaillierte Anleitungen finden Sie auf der Schulungsplattform Nayax U. ...
Mein Terminal zeigt die Fehlermeldung "Cash Only". Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie am Automaten folgende Punkte: Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Automaten das bargeldlose Bezahlungssystem aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob die Preise für bargeldloses Bezahlen korrekt hinterlegt sind. Stellen Sie sicher, dass ...